อัพเดท E-Commerce Trends ปฏิเสธไม่ได้เลยจริงๆ ว่า ตลาด E-Commerce กำลังมาแรงขนาดไหน อาจเป็นเพราะวิกฤตโควิดด้วยส่วนหนึ่งที่ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคส่วนมาก หันมาสั่งสินค้าออนไลน์มากขึ้น รวมไปถึงฝั่งร้านค้าเอง ก็มีจำนวนที่มากขึ้นหลายเท่าตัว
ในบทความนี้ จะพาไปส่ง E-Commerce Trends กันสักหน่อย ว่าช่วงนี้มีกระแสอะไรมาแรงบ้าง อย่ารอช้า ไปอ่านกันเลยดีกว่า!
คนทั่วไปเปิดร้านค้าใน Social Media กันมากขึ้น จะบอกว่า Social Media ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ใช้แชร์ข้อมูลส่วนตัวเพียงอย่างเดียว
แต่ ณ ยุคปัจจุบัน มีกลุ่มคนจำนวนมากหันไปเปิดร้านและขายสินค้าผ่านทาง Social Media โดยข้อมูลพบว่ามี Instragram Users มากกว่า 113 ล้านคนที่ทำการคลิกเข้าไป Learn more เกี่ยวกับสินค้าที่ขายผ่าน IG Shop ทุกเดือน
ซึ่งนอกจากนี้ การซื้อ-ขายผ่าน Social Media ยังมีกระแสที่น่าสนใจอย่างการทำคอนเทนต์แนวๆ How-to Video และ การทำ Interactive เช่น การทำ Poll การสร้างคำถามเล็กๆ ง่ายๆ เหล่านี้ก็มาแรงอย่างต่อเนื่องเช่นกัน ดังนั้นนี่อาจเป็นช่องทางในการเปิดร้านค้าใหม่ที่ตอบโจทย์พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่อย่างมากเลยทีเดียว
ประสบการณ์ในการชำระเงินสำคัญกว่าที่คิดนะ! เพราะเราปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Payment Experience สำคัญจริงๆ เพราะมันคือปัจจัยสำคัญในด้าน Consumers และแบรนด์ต่างๆ ก็ให้ความสำคัญมาก
โดยร้านค้าเองก็ได้มีการเลือกแบงก์จากระบบที่จ่ายเงินได้สะดวกสบายมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Mobile Wallets / QR Code ต่างๆ รวมไปถึงการ Buy now, Pay later ที่ถือว่าเป็นฟีเจอร์ใหม่มาแรงเลยก็ว่าได้
E-Commerce ได้เพิ่ม Option ให้ B2B มากขึ้น จะสังเกตได้ว่าที่ผ่านมาในตลาด E-Commerce เรามักจะเห็น B2C ซะส่วนใหญ่ แต่เมื่อไม่นานมานี้ก็เริ่มจะมีกระแสที่ว่า ECommerce กำลังขยายเข้าสู่ตลาด B2B กันอยู่ นอกจากนี้ยังมีเรื่องของ Self-Service option ที่เพิ่มเข้ามา คือการสั่งซื้อของเอง
โดยไม่จำเป็นต้องคุยกับพนักงาน หรือติดต่อกับตัวแทนขายน้อยลง โดยการทำงานก็จะทำผ่านระบบยอดนิยมอย่าง Clouds เพิ่มขึ้น รวมไปถึงเรื่องของ Personalized options ที่ตรงใจลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย
การ Shopping ผ่านเสียงกำลังมาแรง! ถ้าใครยังนึกไม่ออก ลองนึกภาพการที่เราพูดกับ Siri หรือ Alexa ให้ทำนู่นทำนี่ให้ ทำให้คนเริ่มคุ้นชิน จึงมีหลายๆ คนที่สั่งซื้อของผ่านทางการพูดกับ Siri บ้าง Alexa บ้าง อย่างที่มีหลายๆ คลิปวิดิโอที่เป็นไวรัลบนโลกออนไลน์อยู่ปัจจุบันนี้ แต่ถึงอย่างนั้นก็ต้องบอกว่าการ Shopping ผ่านเสียงก็อาจจะลดการ Shopping ไปได้เพราะคนจะไม่ได้เข้ามาเว็บเพื่อ Scroll เลื่อนๆ ดูนั่นนี่ ซึ่งเห็นมั้ยว่า เทรนด์มันเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วจริงๆ
ได้รับการสนับสนุนโดย. แจ้งฝาก-ถอน ufabet